case studies -STORY36- 株式会社マツシマホールディングス様導入事例 | 会社制服・ユニフォーム製造、販売メーカーのカーシーカシマ

case studies STORY.36 ユニフォームが変われば、
企業も変わる！ 1人ひとりのユニフォームで始まるSTORY

株式会社マツシマホールディングス様

“統一された上質なおもてなし”を提供

PROFILE

株式会社マツシマホールディングス
柴田真依様

1955年創業のマツシマホールディングスは、2024年に創業70周年を迎えました。歴史を重ねるごとに醸造される風土、しかし胸にはいつもベンチャースピリットを掲げている。いわば「伝統と変化」のふたつを持ち合わせたハイブリットな企業です。これまで数々のディーラーの常識を打ち破る取り組みを続けてきました。それは職種や年齢、性別は違えど、志を同じくする社員一人ひとりの挑戦の結果でもあります。私たちは変化を恐れず、人の個性とチームワークを大切にする文化を武器に、これからもアクセル全開で前進し続けます。最後に、企業理念は「全員でつくる家族と社会に誇れる会社」。マツシマで車を買ってよかった、マツシマで働いてよかった、マツシマの社員の家族でよかった、私たちの街にマツシマがあってよかった。そう思ってもらえるような、それを「誇り」に思ってもらえるような会社にしたい。そして将来、「社会が誇りに思ってくれる会社」を実現していきます。

機能とデザインのバランスが取れたこの制服は、当社のブランド力の浸透に一役買ってくれている。

Qユニフォーム導入の経緯や選んだ商品への想いを教えてください。

A2024年に創業70周年を迎えたことから、店舗で接客にあたるスタッフの制服を8年ぶりに新しくすることになり、モデルチェンジのプロジェクトがはじまりました。まず、モデルチェンジをするにあたって一番大切にしたことは「お客様に与える印象だけでなく、仕事がしやすい制服をつくろう」ということでした。従来の制服の課題点を洗い出すためにショールームアテンダント全員にアンケートをとり、数名には直接ヒアリングを行いました。その結果、主な課題としてあがったのは「夏のスカーフは汗をかくのでお手入れが大変」「スカーフを直接首に巻くから首回りの肌荒れの原因になる」「ジャケットの丈が短くしゃがむと背中が見える」などといった内容でした。その課題点を改善するため、モデルチェンジする制服のスカーフは、首に直接巻かずに「スカーフループ®」という専用のループを使用してジャケットの首元に通す仕様になり、ジャケットは丈を長く設計しながらもやや細見のシルエットできれい見えを叶えました。スタッフからは課題点が改善された上にさらに動きやすさも加わってとても嬉しいと好評です。 ※一部写真はサンプル段階のもの

ショールームアテンダントの皆さんの想いをできるだけ尊重したい。

Q今回モデルチェンジを行うにあたって、こだわった点を教えてください。

A今回モデルチェンジを行うにあたって「ショールームアテンダント(以下:SA)の皆さんの想いをできるだけ尊重したい」という思いがあり、できるところまでSAさんに寄り添った機能・デザインを叶えた制服になったと思います。新たな制服のジャケットとスカートはデザイン・色・設計まですべてを改め、生地には動きやすいストレッチ素材を採用しました。スカートは裾幅を広げ、前側にタックをつくり後ろ側には今までよりも深めのスリットを入れより動きやすい設計に。ジャケットは従来よりも丈を長めに設計したことでしゃがんでも背中見えません。また、SAは業務中インカムを使用するのですが、今まで収まりが悪いという課題がありました。そこで、ケーブルが絡まないようジャケットの胸元あたりにスマートに誘導できるホールをつくり、すっきりとした見た目を実現しました。 ※一部写真はサンプル段階のもの

シックで落ち着いた見た目と、首元のスカーフも主張しすぎず適度なアクセントに。

Q着用した感想を教えてください！

Aスタッフからは、「動きやすい」「インカムのケーブルを綺麗にしまえてうれしい」などといったさまざまな嬉しい声があがっています。また、従来の制服はブルーに近い明るめの紺で、スカーフは今のものより華やかな色だったので、よく言えば華やかだが着る人によっては年齢を意識してしまうという声がありました。しかし、新たな制服は上下ともに紺色で、シックで落ち着いた見た目と首元のスカーフも主張しすぎず適度なアクセントになっているため、とても着やすくなって嬉しいとデザイン・機能ともに好評いただいています。