水戸信用金庫様

case studies STORY.45 ユニフォームが変われば、
企業も変わる！ 1人ひとりのユニフォームで始まるSTORY

地域社会の一員として、お客さま一人ひとりと強い絆をつくる「みとしん」

PROFILE

水戸信用金庫
滝様

茨城県全域と千葉県の一部地域に支店を持つ金融機関であり、「みとしん」の愛称で親しまれています。地域社会の一員としてお客さま一人ひとりと強い絆をつくることで地域とともに発展してきました。目指すべき金庫像として「お客さまと共に考え、共に行動し、共に成長することにより、お客さまと喜びを分かち合い、お客さまから揺るぎない信頼と支持を得る」を掲げています。その実現に向けて職員一人ひとりがお客さまとダイレクトに向き合う「Face to Face」を大切にしています。お客さまの夢の実現や直面する課題の解決に向けて、質の高い金融サービスの提供に全力で取り組んでいます。

選択肢を広げ、多様化の尊重と幅広い人材の活躍を目指す。

Q導入の経緯、この商品を選んだ理由を教えてください。

A制服のリニューアルを検討し始めたタイミングと金庫の創立80周年が重なったことにより、”今までにない新しいことをしたい”という想いがありました。そこで、以前より職員から希望があった、パンツスタイルと夏季シーズンのポロシャツの導入に踏み切ることになりました。金融機関の窓口は、清潔感に加え信頼感のある服装が求められているため、ジャケット・ベスト・スカート・パンツは、ネイビーストライプで落ち着きと品のある色合いを選びました。また、通年を通して快適な着心地を保つ素材が採用されており、機能面も優れていることが決め手となりました。さらにポロシャツは、年齢や体型を問わず着用しやすく、幅広い職員が取り入れやすい点に魅力を感じました。
また、創立80周年を記念し水戸信用金庫のコーポレートカラーを取り入れたオリジナルスカーフを制作。窓口業務では上半身が見える場面が多いことから、顔周りを華やかに演出するとともに、企業らしさを表現するアイテムとして好評です。今回の制服モデルチェンジでは、服装の選択肢を広げることで、多様な働き方や価値観を尊重し、一人ひとりが自分らしく活躍できる組織づくりを目指しています。

上品な色合いと配慮のあるシルエットで誰でも着られる制服へ。

Q社員のみなさまやお客様からの反応はいかがでしょうか？

Aネイビーストライプのデザインが、気品があると多くの職員に受け入れられています。また、以前までは、制服はスカートのみでしたが、今回からパンツも選択できるようになりました。より一層動きやすくなったと声が寄せられています。そして、選択式にすることで、制服の形が一つであることを強要することなく、職員の好みを尊重することができるようになりました。

初のポロシャツ採用の試み。

Q今回初めてポロシャツを採用されましたが反応はいかがでしょうか？

A暑さ対策として取り入れたポロシャツは、当金庫の幅広い年代層の職員が着用できるように、腕の露出を抑えた少し長めの袖と身体のラインを拾いにくいデザインとして、好評を博しました。
ポロシャツの採用は今回が初めてでしたが、「新しいことに挑戦したい」という思いから導入を決定しました。ネガティブな意見は特になく、経営陣からも「良いんじゃない」と好評でした。導入するにあたりポロシャツだとカジュアルになってしまうかな？という懸念点がありましたが、ENJOYのオフィスポロは、きちんと感や信頼感を保てるデザインだったので、安心して採用できました。これから夏に向けて着用できるのがとても楽しみです。

ラインナップも増えて仕事効率も向上。

Q着用した感想を教えてください！

A着心地がよく、動きやすいため、業務中も快適に着用することができています。今回から導入されたパンツは、特に動きやすく、実用的ですっきりとした印象になりました。ポロシャツは、夏場でも涼しく着用ができ、アイロン不要でお手入れがしやすいことから、とても使いやすいです。また、機能面についても、ポケットは容量が大きく、仕事で使用する小物を収納するのに便利です。