case studies
STORY.38
ユニフォームが変われば、
企業も変わる!
1人ひとりのユニフォームで 始まるSTORY
ホテル シルク・トゥリー 名古屋 様
安心した睡眠空間を提供したいという想いから付けられた名前。
PROFILE
ホテル シルク・トゥリー 名古屋
森様
ホテルシルク・トゥリー名古屋の名前の由来は合歓の木は夜になるとゆっくりと葉を閉じる植物です。その葉が閉じる様子からお客様がゆっくりと「眠り」につく=安心した睡眠空間を提供するといった想いから付けられたホテル名です。その安心した空間作りを行う上でスタッフの接客力を上げ心地よいチェックインを行うこと、そしてロビーを緑化にすることで街中にいながらも「ホッと」した癒し空間を作り上げ、眠りだけではなく、滞在中の居心地の良さを追求し、現在に至っております。会社の経営理念は「時代社会の問題を解決し、未来の日本を担う子供たちが誇れる日本に再生・新生する一因子(火種)となること」。他社にはない「ロビー作り」「高品質かつ高級感のある」客室備品を導入し、ホテル全体のグレードを上げ「ビジネスホテルからの脱却」を目指しています。
社員が着用しても「恥ずかしくない」。むしろ、「自慢できる」。
Q今回のユニフォームを導入した決め手を教えてください。
A見た目(デザイン)、新作の2点が理由でした。まずは社員が着用しても「恥ずかしくない」。むしろ、「自慢できる」といったことを重要ポイントとしました。その為、若い世代の社員がカタログを見て「着てみたい」とおもった商品を抽出してもらいました。その上で女性社員が選んだ中に「新作」が含まれており、新作=まだ出たばかりですので、他社との差別化を図れると考え、決定打となりました。それに加えて、機能性も高く作業のしやすさや着替えのしやすさ、着心地の良さ(軽さ)など、様々な視点からの細かな心遣いを強く感じ、従来の制服よりも格段に質の良さを感じました。そして、今回「男性社員の制服」については、冬服初のノーネクタイにしました!デザイン性の高いスタンドカラーシャツを選定しネクタイなしでもフォーマルな印象もあり、スタッフの身だしなみの統一性も図りやすく、ネクタイの悩みが解消できました。独立系のホテルだからこその「自由さ」と、「ほか(他社)には無い新しいこと」にチャレンジしていく姿勢をアピールでたりと、総じて良い制服に出会えたことに感謝しております。
女性社員はもちろん、男性社員からの評価もかなり高いです。
Q導入後の社員の皆様やお客様からの反応はいかがでしょうか?
A常連のお客様からはすぐ気づいてもらえました!さらに「制服変わったね、素敵だね」や「後ろ姿がおしゃれ」など多くのお褒めのお言葉をいただきました。男性社員のスタイリッシュなスタンドカラーシャツに対し「かっこいいね」とのお声もいただいております。スタッフからの満足度も高く、男性社員からの評価もかなり高いです。ネクタイをすると首回りが荒れてしまうことや、圧迫感を感じることが苦手なスタッフも多かったのですが、スタンドカラーのシャツを導入したことで着心地が快適です。襟が無い分、カジュアル感ができるかと懸念しましたが、落ち着いたグレーの色味と主張しすぎない柄により洗練されたデザインでホテルの雰囲気に合っていると感じています。アイロン掛けも不要で手入れが簡単な点もポイントが高いです。かっこいい制服を着用すことで自然と気分が上がり、モチベーションに繋がっているように思います。
「チャコールグレー」の色味がシックな印象に。
Q着用した感想を教えてください。
Aジャケットは軽いので、長時間着用しても方が痛くなりにくい上に、ポケットが多く、持っておきたいものを分けて収納ができ使いやすいです!また、ブラックではなく「チャコールグレー」の色味が固い印象ではなく、シックな印象を作り出してくれているので、その点も気に入っています。私たちが選んだブラウスは、前ファスナーで開く幅も広く、髪型・化粧が崩れる心配が少ないので着替えも楽になりました。ジャケット背中のデザイン・シャツ首元のゴールドのワンポイントなど、細かなデザインもお気に入りです!
個人差のある体型問題にも難なく解決!
Q最後に一言メッセージをお願いいたします。
A独立系のホテルだからこそ「自由さ」があり、「ほか(他社)には無い新しいこと」にチャレンジしていく姿勢を表現した、制服にモデルチェンジすることが出来ました!カーシーカシマ様の制服は、ラインナップも充実しているのでたくさんの選択肢から選べることに加え、サイズ展開も豊富なため、個人差のある体型問題にも難なく解決することができました。何よりかねてから課題にしていた「身だしなみ」に対する「統一美」を図ることが出来たことが本当に良かったです。
wearing items 着用アイテム
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ノーカラージャケット
NAJ066 #5
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ワイドパンツ
NAL071 #5
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スタンドカラーブラウス(八分袖)
NWB074 #11
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ユニセックススタンドカラーシャツ(長袖)
NWY077 #625
information お客様紹介
ホテル シルク・トゥリー 名古屋 様
- 所在地
- 〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦2丁目20−5
- 主な事業内容
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- 宿泊施設運営
- 公式サイト
- https://silk-tree.jp/